Une fois qu'une commande est soumise, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec un identifiant de commande unique (EU/UK/US12345). Cet e-mail de confirmation vous sera envoyé immédiatement après que votre paiement aura été traité.
Pour vérifier le statut de votre commande, il vous suffit de vous connecter à votre compte en ligne Polaroid et de consulter votre historique de commandes.
Si votre commande indique "En attente de traitement", cela signifie qu'elle est encore en cours de traitement et n'a pas encore été expédiée.
Si le statut de votre commande indique « Expédiée », cela signifie que votre commande a été envoyée.
Les commandes passées du vendredi après-midi au cours du week-end seront expédiées le jour ouvrable suivant.
Une fois que votre commande aura été expédiée, vous recevrez une deuxième notification par e-mail vous informant que votre commande est en route. Cet e-mail contient également un numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre colis tout au long de son parcours, depuis le moment où il quitte notre entrepôt jusqu'à votre porte.