Si, malgré toutes vos tentatives, vous n'arrivez pas à numériser le contenu secret de votre photo Polaroid, lisez cet article pour trouver la solution.
(Remarque : la fonction réalité augmentée fonctionne mieux avec le film à cadre blanc classique. Il est également important que vous preniez une photo correcte : exposer une image avec une couleur unie, c’est-à-dire entièrement blanc, noir ou orange — les dégradés ne fonctionneront pas bien avec le contenu réalité augmentée )
Vous avez exposé le téléphone sur le Polaroid Lab et suivi l'ensemble du processus afin d'ajouter un contenu en réalité augmentée (AR), mais lorsque vous avez essayé de voir ce contenu en utilisant le lecteur de réalité augmentée dans votre application, rien ne s'est passé.
Si tel est votre cas, vérifiez d'abord les points suivants :
- Vérifiez si votre appareil est compatible avec la fonction réalité augmentée (vous pouvez la trouver ici)
- Essayez de scanner à nouveau le contenu en réalité augmentée.
- Assurez-vous que la photo est complètement développée.
- Vérifiez s'il y a des reflets de lumière lorsque vous essayez de numériser le contenu réalité augmentée.
- Essayez de placer la photo sur une surface plane d'une couleur différente de celle du cadre.
- Vérifiez si vous avez supprimé involontairement du contenu AR dans l’application Polaroid.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, consultez notre article « Comment utiliser la réalité augmentée avec le Polaroid Lab».
N'hésitez pas à contacter notre service clientèle en utilisant ce formulaire, ou via le bouton de retour d'information qui apparaît en bas à gauche dans la fonction réalité augmentée.