Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de votre appareil Huawei avec le Polaroid Lab, veuillez vérifier les points suivants.
1. Désactivez la « résolution intelligente ».
2. Désactivez la fonction « zoom sur le texte ».
3. Réglez votre écran à la résolution la plus élevée possible.
Allez dans Réglages Généraux -> Affichage
Si vous possédez un Huawei P30 Pro, il se peut que vous receviez un message d’erreur (la taille de votre écran n’est pas prise en charge ). Dans ce cas, vous devez ajuster la densité de votre affichage :
1. Accédez à Paramètres > Système > À propos du téléphone. Appuyez 7 fois sur le numéro de version pour activer les options de développement cachées.
2. Revenez à Paramètres > Système > Options pour les développeurs.
3. Faites défiler vers le bas jusqu'à l'option Largeur minimale sous Dessin. Veuillez entrer une valeur comprise entre 400 et 440 (par exemple 426).
4. Appuyez sur OK pour confirmer. Vous pouvez désormais utiliser votre téléphone avec le Polaroid Lab.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez nous contacter via ce formulaire, et nous vous aiderons à les résoudre.