Vous vous demandez quoi faire si votre commande est renvoyée à l'expéditeur ? Lisez ci-dessous pour découvrir.
Il existe plusieurs raisons possibles pour lesquelles votre commande a pu être retournée à l'expéditeur : l'adresse n'existe pas ou est incomplète, il n'y avait pas de lieu de livraison sécurisé pour déposer le colis, le colis est endommagé, etc.
Mais ne vous inquiétez pas, nous pouvons vous aider. Dans ce cas, il est préférable de contacter notre équipe de service client, qui pourra vous aider à faire renvoyer votre commande gratuitement.
Pour accélérer le processus, notre service client aura besoin de quelques informations, qui peuvent être soumises via ce formulaire. Nous veillerons à ce qu’une nouvelle commande de remplacement soit expédiée à nouveau une fois l’adresse vérifiée.